POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

POLÍTICAs DE TROCAs E DEVOLUÇÕES

As peças adquiridas em nosso site podem ser trocadas no prazo de até 30 dias corridos, sendo gratuita dentro de 7 dias contando a data do recebimento da mercadoria. Antes de enviar a troca, é necessário entrar em contato através do e-mail: atendimentolojadondoca@gmail.com ou via WhatsApp (19) 99887-2564. Com a chegada da troca ou devolução na loja, o produto passará por uma análise, e assim que aprovada, estaremos concedendo o crédito em seu cadastro no site, para que possa realizar uma nova compra.

Você, nossa cliente, tem o direito de desistir do produto e devolvê-lo em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

A opção de devolução por arrependimento ou desistência é válida exclusivamente para a loja online.

Ressaltamos: caso os produtos não atendam as condições exigidas, a devolução não será aceita e, portanto, será enviado de volta para o endereço de origem. Assim, a loja online tem o direito de cobrar o frete do novo envio.

RESSARCIMENTO DE VALORES

O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, desde que observadas as condições descritas acima.

PEÇAS PROMOCIONAIS

Não efetuamos troca de mercadorias com valores promocionais.

POLÍTICAS DE PRIVACIDADE

Nossa loja garante a proteção de seus usuários não efetuando o armazenamento das informações de pagamento em nosso sistema. Toda a operação de pagamento é efetuada em ambiente seguro por um gateway de pagamento qualificado com todos os requisitos de segurança necessários. Os dados dos clientes como nome, e-mail e outras informações pessoais são armazenadas e não compartilhadas.